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宜章縣法院立案庭庭長鄧國軍組織民間借貸糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行訴前調(diào)解。

2020年11月16日，望城區(qū)法院退休法官湯智文對(duì)因垃圾中轉(zhuǎn)站選址引發(fā)的行政爭議進(jìn)行調(diào)解。

法制周報(bào)·新湖南記者 曾雨田 通訊員 劉沁

今年以來，湖南法院緊密結(jié)合一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，積極融入黨委領(lǐng)導(dǎo)下的訴源治理工作格局，努力將矛盾糾紛化解在訴外。截至目前，湖南法院在訴訟服務(wù)中心已全部建立了訴調(diào)對(duì)接平臺(tái)，共對(duì)接各類調(diào)解組織1605個(gè)，對(duì)接調(diào)解員3970人。今年1月-10月，全省法院依托人民法院調(diào)解平臺(tái)調(diào)解案件16.7萬件，訴前調(diào)解案件占一審立案數(shù)量比重達(dá)到30.96%，平均辦理時(shí)長縮短至11天。

近日，《法制周報(bào)》記者走進(jìn)多家基層法院，近距離體驗(yàn)湖南法院如何通過多元解紛，提高人民群眾對(duì)法院工作的滿意度。

宜章縣法院：

老百姓“點(diǎn)單”，多模式“上菜”

今年6月，宜章縣五嶺鎮(zhèn)發(fā)生一起居民乘車意外摔死的事故糾紛，雙方鬧得不可開交，一度劍拔弩張，甚至要對(duì)簿公堂。在縣好人協(xié)會(huì)五嶺鎮(zhèn)分會(huì)和鎮(zhèn)司法所共同調(diào)解之下，雙方最終達(dá)成和解，矛盾化解。

宜章縣好人協(xié)會(huì)2016年成立，現(xiàn)有分會(huì)30個(gè)，村級(jí)好人工作站300個(gè)，會(huì)員4.2萬名，遍及全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)、街道、機(jī)關(guān)單位等。近年來，協(xié)會(huì)充分發(fā)揮“好人”的組織優(yōu)勢、人格魅力和名人效應(yīng)，筑牢好人組織網(wǎng)絡(luò)綜治維穩(wěn)調(diào)處矛盾糾紛平臺(tái)。4年來，共調(diào)處各類矛盾糾紛2400余起，成為化解矛盾的“尖兵”，也是縣法院多元解紛網(wǎng)絡(luò)中的中堅(jiān)力量。

據(jù)悉，在縣委政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，縣法院在訴源治理中為老百姓提供“菜單式”解紛模式，從服務(wù)供給側(cè)發(fā)力，把人民調(diào)解、行政調(diào)解、社團(tuán)調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、仲裁調(diào)解、司法調(diào)解等各種解紛模式逐一向群眾展示，供其自由“點(diǎn)單”。制定聯(lián)動(dòng)工作制度，強(qiáng)化仲裁、行政裁決、公證等非訴糾紛解決方式與訴訟方式相套轉(zhuǎn)的實(shí)施方案，最大限度滿足群眾多元解紛需求。

立案庭庭長鄧國軍介紹：“我們強(qiáng)調(diào)并實(shí)施訴源治理，不是因?yàn)榘讣嗔艘寻讣瞥龇ㄔ骸踉陂T外，而是通過訴源治理機(jī)制，提供更加優(yōu)質(zhì)的解紛服務(wù)，讓群眾解決糾紛更加方便，讓公平正義實(shí)現(xiàn)得更加高效。”

郴州北湖區(qū)法院：

“線上+線下”,訴訟服務(wù)隨時(shí)在線

今年4月，黃某等23人為參加醫(yī)師資格考試，報(bào)名參加了郴州北湖區(qū)某培訓(xùn)學(xué)校的課程，繳費(fèi)后，被告只提供了第一階段的網(wǎng)絡(luò)課程。雙方多次協(xié)商未果，黃某等23人只能訴諸法律，將培訓(xùn)學(xué)校告到區(qū)人民法院?？紤]到該合同糾紛案事實(shí)清楚，爭議不大，原告方遠(yuǎn)在江西，往返不易，且雙方調(diào)解的意愿很強(qiáng)等因素，該院啟用訴中委托調(diào)解。

通過多元調(diào)解平臺(tái)，4名特邀調(diào)解員為雙方當(dāng)事人進(jìn)行了一場連接湘贛、跨越1000多公里的“云”調(diào)解。雙方在線交換調(diào)解意見，糾紛“隔空”圓滿化解。

近年來，該院持續(xù)完善司法便民、利民措施，不斷優(yōu)化線上服務(wù)平臺(tái)和線下服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建起“線上+線下”訴訟服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)了“線下一站全辦，線上一網(wǎng)通辦，跨域服務(wù)能辦”。

今年4月，該院新審判大樓順利搬遷。新審判大樓著力打造全新、高效、便捷、智能的訴訟服務(wù)中心，推進(jìn)訴訟服務(wù)體系現(xiàn)代化建設(shè)。大廳設(shè)置“一區(qū)十中心”，集安全檢查、導(dǎo)訴分流、登記立案、審前調(diào)解、訴調(diào)對(duì)接、信訪接待、自助服務(wù)、法官接待、鑒定評(píng)估、集約送達(dá)等十大功能于一體。同時(shí)加強(qiáng)了收轉(zhuǎn)發(fā)一體化平臺(tái)、智能云柜、統(tǒng)一送達(dá)平臺(tái)的深度應(yīng)用，訴訟服務(wù)軟硬件設(shè)施和服務(wù)功能不斷完善，訴訟服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化水平進(jìn)一步提高。

“現(xiàn)在來區(qū)法院辦事特別方便?！蹦陈蓭熓聞?wù)所律師王某感慨真的感受到了“走進(jìn)一個(gè)廳、事務(wù)全辦清”的優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)。

郴州蘇仙區(qū)法院：

員額法官+調(diào)解員加速糾紛化解

今年7月17日，在駐蘇仙區(qū)法院調(diào)解員的主持下，一起勞務(wù)者受害產(chǎn)生的責(zé)任糾紛僅用3天就被化解。

7月14日，工人周某城在項(xiàng)目工地上意外觸電身亡。事故發(fā)生后，周某城的家屬情緒激動(dòng)，多次到工地上討要說法，導(dǎo)致工地?zé)o法正常施工。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王某禮來到法院尋求幫助。蘇仙區(qū)法院訴訟服務(wù)中心副主任李志平了解基本情況后，委派訴調(diào)對(duì)接人民調(diào)解委員會(huì)兩名調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。

調(diào)解員一面積極與雙方溝通，全面了解事故發(fā)生情況，另一方面安撫受害人家屬情緒，勸說其理性處理善后事宜，避免過激行為。經(jīng)過兩天耐心、細(xì)致調(diào)解，責(zé)任人王某禮和受害人家屬達(dá)成調(diào)解協(xié)議，約定王某禮7月18日前支付全部賠償金，周某城家屬收到賠償金后不再阻工，也不得再以此事提起訴訟。7月17日，區(qū)法院對(duì)雙方的調(diào)解協(xié)議進(jìn)行了司法確認(rèn)。

這是蘇仙區(qū)法院訴前調(diào)解的一個(gè)縮影。今年，區(qū)法院把“兩個(gè)一站式”建設(shè)作為全年重點(diǎn)工作之一，健全完善一站式訴訟服務(wù)中心建設(shè)的同時(shí)，以加強(qiáng)訴源治理為著力點(diǎn)，加快推進(jìn)一站式多元解紛機(jī)制建設(shè)，探索建立了員額法官與調(diào)解員“速裁+”模式，將案件進(jìn)行繁簡分流，在立案登記前，委派調(diào)解員進(jìn)行訴前調(diào)解，調(diào)解不成功的案件再進(jìn)入司法程序，由速裁團(tuán)隊(duì)快速審理。由此減少訴訟增量，也減輕了當(dāng)事人訴訟成本。

衡陽雁峰區(qū)法院： 

探索金融糾紛化解新機(jī)制

雁峰區(qū)分布有多家銀行，金融新興業(yè)態(tài)較多，出現(xiàn)的金融問題也較多。近3年，區(qū)人民法院受理的涉金融糾紛案件急劇上升，金融糾紛案件種類越來越多樣，糾紛內(nèi)容趨向多樣化與復(fù)雜化。

對(duì)此，區(qū)人民法院積極爭取黨委和政府的支持，整合訴訟資源，在訴訟服務(wù)中心設(shè)立了金融糾紛多元化解中心和訴調(diào)對(duì)接人民調(diào)解委員會(huì)，構(gòu)建集人民調(diào)解、律師調(diào)解、法官調(diào)解于一體的立體化、全網(wǎng)式金融糾紛多元化解格局。

2013年3月12日，張某在中國工商銀行衡陽分行辦理了一張牡丹信用卡，啟用后開始透支消費(fèi)。張某透支后未還款，截至2020年6月11日，欠衡陽分行信用卡透支款本息46萬多元。衡陽分行多次向張某催收未果后，將張某起訴至雁峰區(qū)人民法院。

區(qū)人民法院立即將該案件委派至金融糾紛多元化解中心進(jìn)行訴前化解，衡陽市金融消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)派駐在金融糾紛多元化解中心的調(diào)解人員隨即電話聯(lián)系張某，通過析法明理、動(dòng)之以情的溝通，遂約雙方當(dāng)日下午進(jìn)行調(diào)解，并達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。

據(jù)悉，金融糾紛多元化解中心的設(shè)立和運(yùn)行，使得該院受理的金融糾紛案件同比下降25%，既大大拓寬了金融糾紛化解渠道，提升了解紛效率，降低了當(dāng)事人解紛成本，又從源頭上減少了訴訟增量。

衡陽蒸湘區(qū)法院:

“線上”批量調(diào)解物業(yè)合同糾紛

今年8月，衡陽某物業(yè)公司向蒸湘區(qū)人民法院提起訴訟，請求判令小區(qū)業(yè)主劉某支付其所拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。

征得原告同意之后，法院委派調(diào)解員對(duì)該案進(jìn)行訴前調(diào)解。經(jīng)調(diào)解員電話了解得知，該物業(yè)公司為衡陽市某乙小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，劉某自購買乙小區(qū)房屋后，一直在廣東工作，未實(shí)際裝修入住，希望物業(yè)公司能夠減少物業(yè)費(fèi)的收取。由于該案案情簡單，涉案標(biāo)的較小，被告劉某又沒有居住在本地，為了節(jié)約糾紛處理成本，便于矛盾的化解，調(diào)解員通過人民法院調(diào)解平臺(tái)跟原、被告視頻連線的方式進(jìn)行調(diào)解，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，被告按物業(yè)費(fèi)總額的80%向原告繳納物業(yè)管理費(fèi)。雙方均通過人民法院調(diào)解平臺(tái)簽訂了電子調(diào)解協(xié)議。

在調(diào)解過程中，調(diào)解員了解到像劉某這樣的情況不止一例。該小區(qū)交房不久，許多業(yè)主購買房屋之后，并未實(shí)際裝修入住，亦未繳納相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)用。為了提前將這類糾紛化解，區(qū)人民法院主動(dòng)與各物業(yè)公司銜接，建議物業(yè)公司對(duì)于空置房屋可以采取減免10%-30%物業(yè)費(fèi)的方式與業(yè)主達(dá)成和解。許多物業(yè)公司采納了法院的建議，大量類似糾紛在訴前就得以化解。

衡東縣楊橋法庭:

“法庭+村委會(huì)”平息家庭暴力案

2006年，顏某與周某自由戀愛后結(jié)婚?；楹蠓蚱薷星橐恢陛^好，生育一兒一女，羨煞旁人。因成家之時(shí)家庭條件不好，兩人便到廣州做生意，經(jīng)過一番努力，也成為有房有車一族，生活十分幸福。

但2015年始，周某對(duì)顏某實(shí)施家暴，到顏某娘家鬧事，經(jīng)派出所處理才得以平息。2020年8月，雙方又發(fā)生爭執(zhí)，周某大打出手，經(jīng)派出所處理后，周某仍以顏某不回家為由對(duì)其家人進(jìn)行威脅。顏某遂向法院起訴離婚，并申請人身保護(hù)令。

因有兩次出警記錄，且有人體損傷程度鑒定及周某帶有威脅性的微信聊天記錄，承辦法官及時(shí)制作了人身保護(hù)裁定書。承辦法官通過邀請村委會(huì)干部采取直接送達(dá)人身保護(hù)令的方式，將人身保護(hù)令裁定書直接送到了周某手中。在村干部的說理與法官的講法下，周某當(dāng)場表示懺悔，保證一定克制，不會(huì)再犯。最終兩人握手言和。楊橋法庭庭長劉尚球認(rèn)為，村干部來自群眾、貼近群眾、善于做群眾工作，是化解矛盾糾紛的有力力量?！霸诨鶎幼稣{(diào)解工作，法官與村官聯(lián)合，法與理情并重，效果就能加倍。”

據(jù)悉，該法庭不斷延伸司法服務(wù)，對(duì)轄區(qū)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)33個(gè)村（含3個(gè)社區(qū)）進(jìn)走訪聯(lián)系，在村（居）委會(huì)設(shè)立訴源治理點(diǎn)，由一名法官與村（居）委會(huì)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)于村里面的糾紛調(diào)解，法庭可以派人指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)法官講法理與村官講情理雙結(jié)合。同時(shí)探索建立“一村一特邀調(diào)解員”工作機(jī)制，激活鄉(xiāng)村調(diào)解力量，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府推薦，法院與司法局審核，在轄區(qū)每一村每一社區(qū)的已任命的人民調(diào)解員中確定一名特邀調(diào)解員，村中的矛盾糾紛化解都可通過特邀調(diào)解員直接與法庭聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)連線指導(dǎo)，無縫對(duì)接。讓村民的矛盾都能在村里解決。

張家界永定區(qū)法院:

“調(diào)解前置”推進(jìn)訴源治理

“真的太感謝你們了，這么短的時(shí)間內(nèi)把糾紛處理好了，讓我免除了來回奔波之苦?！蓖ㄟ^“調(diào)解前置”機(jī)制，永定區(qū)人民法院成功化解一起房屋損壞賠償糾紛，張家界某物業(yè)公司賠償業(yè)主羅某房屋損失4.3萬元。

2020年5月，家住張家界某小區(qū)17樓的業(yè)主發(fā)現(xiàn)家中屋頂滲水，隨后物業(yè)公司通知18樓（頂樓）業(yè)主羅某回家查看。收到通知后，遠(yuǎn)在在長沙上班的羅某當(dāng)天趕回張家界，發(fā)現(xiàn)家中被大量積水浸泡，房屋裝修毀損嚴(yán)重。經(jīng)現(xiàn)場勘察，確定系樓頂施工時(shí)工人未將下水管攔網(wǎng)固定好，導(dǎo)致石塊進(jìn)入下水道導(dǎo)致管道破裂引發(fā)漏水，物業(yè)公司承認(rèn)是其所聘請的人員施工不當(dāng)造成漏水。事后，羅某與物業(yè)公司就房屋賠償問題進(jìn)行多次協(xié)商，但始終因賠償款差距過大而未果。

羅某將物業(yè)公司起訴至永定區(qū)法院，要求賠償損失共計(jì)101743元。法院受案后，認(rèn)為糾紛事情清楚、存在協(xié)商處理可能，在征得當(dāng)事人同意后，委派特邀調(diào)解員啟動(dòng)訴前調(diào)解程序，但仍因賠償數(shù)額存在較大分歧，雙方無法達(dá)成一致，訴前調(diào)解程序終結(jié)。在當(dāng)事人申請鑒定后，區(qū)法院立案庭經(jīng)過認(rèn)真分析，認(rèn)為該案仍存在調(diào)解可能，決定啟動(dòng)訴前鑒定前的調(diào)解。經(jīng)過立案庭工作人員耐心細(xì)致的反復(fù)調(diào)解，最終使雙方達(dá)成一致意見，物業(yè)公司一次性賠償羅某房屋損失4.3萬元。

今年來，永定區(qū)人民法院創(chuàng)新矛盾糾紛化解機(jī)制，將民商事案件的調(diào)解、文書送達(dá)、司法鑒定三項(xiàng)工作前移，積極探索“調(diào)解前置、鑒定前移、送達(dá)壓前”，有效化解矛盾糾紛。目前，區(qū)法院通過“三前”機(jī)制，委派訴前調(diào)解案件598件，調(diào)解成功362件。

桑植縣法院: 

“景區(qū)訴源治理”高效便捷

桑植是賀龍?jiān)獛浐土螡h生將軍的故鄉(xiāng)，是紅二方面軍長征出發(fā)地，也曾是湘鄂西、湘鄂川黔革命根據(jù)地的中心。桑植的紅色旅游業(yè)不斷發(fā)展，吸引了不少游客前來參觀、學(xué)習(xí)。

2019年6月，桑植縣某紅色教育基地項(xiàng)目工程完工后，施工單位某建設(shè)公司以工程款未結(jié)算為由一直拖欠59名民工工資135萬元。多次催討無果， 12月22日，農(nóng)民工王某等人來到縣法院咨詢訴訟事宜。

眼看年關(guān)將至，為了快捷處理糾紛，讓農(nóng)民工安心回家過年，訴調(diào)對(duì)接中心的工作人員龔龑建議他們嘗試訴前委派調(diào)解。在征得同意后，調(diào)解室迅速接手該批案件，立即與建設(shè)單位、施工方聯(lián)系。經(jīng)過速裁庭、調(diào)解工作室前后5天的工作，終于說服各方同意由建設(shè)公司代施工單位一次性支付民工資135萬元。2020年1月7日，135萬元全部轉(zhuǎn)入59名農(nóng)民工賬戶。

此外，為及時(shí)解決旅游糾紛，今年10月，桑植法院正式把訴源治理工作站搬進(jìn)景區(qū)，在賀龍紀(jì)念館和紅二方面軍長征出發(fā)地劉家坪成立了“紅色景區(qū)訴源治理工作站”，在九天洞、苦竹河成立了“西線旅游訴源治理工作站”。在十一長假期間，該院在景區(qū)門口以旅游糾紛咨詢、流動(dòng)受案、就地開庭、現(xiàn)場調(diào)解的形式幫助游客們處理旅游中發(fā)生的糾紛，為游客開辟了一條高效便捷的涉旅糾紛解決通道。該院還構(gòu)建了涉旅游糾紛化解常態(tài)工作機(jī)制，建立景區(qū)訴源治理工作站微信群，確定工作站站長和聯(lián)絡(luò)員，保障有專人處理涉旅游糾紛。

長沙縣法院: 

及時(shí)司法確認(rèn) 訴調(diào)無縫對(duì)接

“有了這份司法確認(rèn)書，我的租金就有保障啦！”日前，當(dāng)事人陳某在長沙縣法院拿到司法確認(rèn)受理通知書和民事裁定書后，一顆懸著的心終于得以放下。今年1月至5月，受疫情影響，某餐飲公司未向陳某繳納租金共計(jì)人民幣50萬元整。經(jīng)多次催要未果，陳某將餐飲公司訴至法院。

長沙縣法院訴訟服務(wù)中心主任李松艷積極引導(dǎo)當(dāng)事人，通過訴前調(diào)解處理糾紛。在征得雙方同意后，李松艷將該案件委派給人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。在調(diào)解員耐心地調(diào)解下，案件得以調(diào)解成功?？h法院依法對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn)，并將裁定書及時(shí)送達(dá)當(dāng)事人。李松艷介紹，縣法院授權(quán)委托人民調(diào)解委員會(huì)，代為接收糾紛當(dāng)事人司法確認(rèn)申請資料，并由人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)接法院完成司法確認(rèn)流程。通過此舉，縣法院逐步形成以人民調(diào)解為主、法院業(yè)務(wù)指導(dǎo)為輔和司法確認(rèn)為后盾的訴調(diào)對(duì)接互動(dòng)格局。

近年來，長沙縣人民法院充分利用人民法院調(diào)解平臺(tái)，由縣委政法委牽頭，在全縣建立以七大矛盾調(diào)解中心、五大基層法庭訴調(diào)點(diǎn)、多個(gè)街道訴調(diào)銜接工作站為基礎(chǔ)的“互聯(lián)網(wǎng)+訴前調(diào)解”的大格局，逐步形成以人民調(diào)解為主、法院業(yè)務(wù)指導(dǎo)為輔、司法確認(rèn)為后盾的訴調(diào)對(duì)接互動(dòng)格局。

今年1月-10月，該院通過人民法院調(diào)解平臺(tái)委派案件6220件，調(diào)解成功2799件，調(diào)解成功率達(dá)51.01%，同類民商事案件收案數(shù)比去年同期下降3.1%，法官的辦案壓力進(jìn)一步緩解。

長沙望城區(qū)法院:

為化解爭議提供更多選擇

今年11月16日下午，望城區(qū)法院行政爭議訴源治理聯(lián)合工作站內(nèi)，一場調(diào)解進(jìn)入尾聲。原本愁容滿面的小區(qū)業(yè)主們漸漸舒展了眉頭。

這場行政糾紛源起于一個(gè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的選址。某樓盤經(jīng)規(guī)劃批準(zhǔn)擬在樓棟之間建立地埋式垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，然而選址在預(yù)售房屋時(shí)未事先告知業(yè)主。業(yè)主認(rèn)為，區(qū)資規(guī)局對(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的規(guī)劃設(shè)計(jì)違反合理行政原則，遂向長沙鐵路運(yùn)輸法院提起行政訴訟。

望城區(qū)法院與長沙鐵路運(yùn)輸法院聯(lián)合設(shè)立訴源治理工作站受理該案，委托調(diào)解員退休老法官湯智文進(jìn)行調(diào)解。憑借豐富的行政爭議案件審理經(jīng)驗(yàn)，調(diào)解員在多方溝通并實(shí)地勘察后，決定組織雙方當(dāng)面調(diào)解。

“從小區(qū)整體居民生活便利而言，垃圾站必不可少。關(guān)鍵是要科學(xué)、合理選址，盡量降低垃圾站對(duì)業(yè)主居住環(huán)境的不利影響。”調(diào)解員釋明理義，多番溝通。在當(dāng)日的調(diào)解過程中，雙方取得辦理規(guī)劃變更的初步合意。目前，行政機(jī)關(guān)正依照法定程序調(diào)整原規(guī)劃設(shè)計(jì)，業(yè)主代表擬撤訴。

“行政爭議訴源治理聯(lián)合工作站的建立，是對(duì)調(diào)解、行政裁決、行政復(fù)議與訴訟有機(jī)銜接、相互協(xié)調(diào)的多元化糾紛解決機(jī)制的完善?！遍L沙鐵路運(yùn)輸法院副院長劉洪波說，“聯(lián)合構(gòu)建行政糾紛訴前調(diào)解機(jī)制并不意味著法院將訴訟爭議‘拒之門外’，而是為行政爭議實(shí)質(zhì)性化解提供了更多選擇”。

這只是望城區(qū)法院多元調(diào)解的一個(gè)剪影。近年來，區(qū)法院發(fā)揮多方位、全領(lǐng)域聯(lián)合優(yōu)勢，不斷完善特色調(diào)解與訴源治理工作站點(diǎn)。房地產(chǎn)、金融保險(xiǎn)、交通、征拆、醫(yī)療、婚姻家庭等各行業(yè)調(diào)解室構(gòu)建一站式多元解紛機(jī)制主體，人民陪審員與律師調(diào)解室打造兩翼，訴源治理工作站點(diǎn)覆蓋全區(qū)14個(gè)街鎮(zhèn)、150個(gè)村（社區(qū)）深入開展工作。人民調(diào)解員、退休法官發(fā)揮自身優(yōu)勢，駐院調(diào)解快速高效化解糾紛。此外，還與望城區(qū)建筑業(yè)協(xié)會(huì)成立全省首家建筑行業(yè)訴源治理工作站，推動(dòng)行業(yè)糾紛源頭預(yù)防和訴前化解。今年截至11月，該院訴前交調(diào)1066件糾紛，調(diào)成565件，調(diào)解率達(dá)53%。

作者：曾雨田

責(zé)編：萬丹

來源：法制周報(bào)