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法制周報訊(通訊員 張帆)近日，楊林街司法所受理的一起五保戶交通事故糾紛圓滿辦結(jié)。當(dāng)事人向楊林街司法所送來錦旗?！胺浅８兄x你們，我們村組已經(jīng)收到肇事方的部分賠償款了，我們對結(jié)果非常滿意，真的要給咱們的調(diào)解員點個贊！”

蘭某新是一位低保戶老人，生活非常拮據(jù)，平時在岳陽市區(qū)務(wù)工。2019年11月，老人在岳陽樓區(qū)海關(guān)路邊行走時，被陳某駕駛的轎車撞傷，住院期間蘭某新生活無法自理，一直由護(hù)工照顧，2022年2月，蘭某新經(jīng)醫(yī)院治療無效死亡。拖欠醫(yī)院醫(yī)藥費二十余萬元、護(hù)工工資七萬元，蘭某新安葬費用也無人承擔(dān)。無奈之下，蘭某新所在的姑橋村下山組村民代表出面向楊林街司法所申請調(diào)解，希望能夠向肇事方先索要部分賠償款，早日讓蘭某新入土為安。

楊林街司法所接到申請后派出了經(jīng)驗豐富的調(diào)解員唐毅、張熾星協(xié)調(diào)此次糾紛。調(diào)解員和村民代表仔細(xì)溝通，詳細(xì)了解案情，安撫了村民代表情緒后表明會盡最大努力幫助其爭取應(yīng)有的賠償。調(diào)解員組織肇事方、村民代表到場，向其講解此次事故責(zé)任如何劃分以及相關(guān)賠償?shù)姆煞ㄒ?guī)，動之以情曉之以理，肇事方從開始的一味推卸責(zé)任到后來的主動承擔(dān)賠償責(zé)任，背后是調(diào)解員唐毅不厭其煩的反復(fù)溝通，一次又一次的上門說理。目前蘭某新所在村組已經(jīng)收到肇事者部分賠償款，妥善處理好蘭某新的安葬事宜，村民們的燃眉之急得以解決。

腳底沾滿多少泥土，心中就包含多少為民服務(wù)的真情，司法調(diào)解就是這樣跑斷腿，操碎心的工作，但是也正是這樣與群眾面對面心貼心的工作能夠切切實實為群眾解決問題，維護(hù)困難群眾的合法權(quán)益，這也是岳陽縣司法局”我為群眾辦實事”實踐活動中的一個縮影，面對群眾急難愁盼問題，我們司法行政人，沖在第一線。

作者：張帆

責(zé)編：李林俊

來源：法制周報