湖南法治報訊（通訊員 成雪靜）“好好的人沒了，我們心里又急又委屈，就想討個公道?！闭劶敖衲?月的意外，當事人譚某家屬的聲音仍帶著幾分哽咽。2025年5月1日，神下村村民譚某在幫石林崗村村民鄧某建房時意外墜亡，一場突如其來的悲劇，讓兩戶原本和睦的鄰里陷入賠償糾紛。
事發(fā)后，譚某家屬提出了賠償訴求，可鄧某卻犯了難：“我和他家平時處得像親人，出這事兒我也難受，但我年紀大了，家里條件差，實在拿不出高額賠償，而且當時他確實沒做好防護措施?！彪p方從最初的口頭爭執(zhí)逐漸升級為激烈爭吵，兩家人的關(guān)系一度降到冰點。村委會多次調(diào)解無果后，為了防止矛盾進一步激化，便將案件移送至三井鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會和三井司法所申請調(diào)解。
接到案件后，三井鎮(zhèn)調(diào)委會、司法所立即指派5名經(jīng)驗豐富的調(diào)解員負責此案。調(diào)解員先實地勘察現(xiàn)場、摸清實情，通過“背對背”溝通，避開正面沖突，精準掌握雙方訴求：家屬希望獲得合理補償，鄧某愿擔責但經(jīng)濟困難，這個原因?qū)е码p方僵持不下。隨后，調(diào)解員運用“換位思考引導法”組織雙方站在彼此角度理解訴求，從鄰里情入手緩和氣氛，并結(jié)合《民法典》釋法明理。最終雙方達成補償協(xié)議，雙方互不追責。近日回訪了解到，確認賠償款已全部付清，兩家人關(guān)系逐漸緩和。
“多虧調(diào)解員公平公正，既幫我們討到了說法，又沒徹底傷了鄰里情。”譚某家屬說道。鄧某也表示：“感謝調(diào)解員體諒我家難處，幫我們化解了難題。”一場劍拔弩張的鄰里糾紛，在調(diào)解員的暖心調(diào)解下圓滿化解。
此次調(diào)解以情、理、法融合的方式化解基層矛盾，既守住了法律底線，又兼顧了鄰里情誼，彰顯了人民調(diào)解“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的優(yōu)勢，用暖心調(diào)解守護了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
責編：左爽
一審：楊友林
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
