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湖南法治報(bào)訊（通訊員 邱文麗 鄧祎可 姚婷） “太感謝了，這些適老化改造讓我的生活變得輕松多了！。”邵東市楊橋鎮(zhèn)井泉村六旬老人賀寬珍滿心歡喜地說。賀寬珍一家是低保戶，家里使用的依舊是燒柴火的灶臺(tái)。隨著年齡的增長，她的腿腳越來越不給力，每天撿柴火成了她的“超級難題?！?。去年，民政工作人員通過信息化社會(huì)救助平臺(tái)申報(bào)，將賀寬珍納入困難老年家庭適老化改造對象，為她換上了適合老年人的新灶臺(tái)，還配備拐杖并安裝智能感應(yīng)燈，切實(shí)解決了她的生活難題。

自2024年8月全面啟動(dòng)服務(wù)類社會(huì)救助試點(diǎn)工作以來，邵東市圍繞“精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)服務(wù)?！钡睦砟?，聚焦困難群眾急難愁盼問題，積極探索“政策溫度標(biāo)注幸?？潭取！钡膭?chuàng)新路徑，試點(diǎn)期間累計(jì)服務(wù)困難群眾9萬余人次，有效提升了社會(huì)救助的精準(zhǔn)性、協(xié)同性和溫度感。

邵東市依托信息化社會(huì)救助平臺(tái)，整合了26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場）共2萬余戶救助對象信息，建立起覆蓋低保對象、特困人員、低收入邊緣家庭等群體的需求信息庫。通過“線上點(diǎn)單、線下服務(wù)。”的模式，實(shí)現(xiàn)了救助需求與服務(wù)資源的高效匹配。該平臺(tái)還嵌入了智能預(yù)警功能，可對因病、因?yàn)?zāi)等突發(fā)困難進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測與主動(dòng)響應(yīng)。試點(diǎn)期間，線下服務(wù)對接達(dá)168次，需求響應(yīng)率達(dá)到100%，真正做到了“困難有人尋、發(fā)現(xiàn)有人幫、救助有路徑?！薄?/p>

“護(hù)理人員每周都來，特別貼心，?！眲⒍Y坤的姐夫羅昌忠感慨道。劉禮坤因肢體殘疾生活無法自理，被邵東市民政局列為特困人員照料服務(wù)對象，享受定期上門專業(yè)照護(hù)。

通過政府購買服務(wù)，邵東市引入4家專業(yè)機(jī)構(gòu)開展特困人員照料服務(wù)，創(chuàng)新構(gòu)建“1+4。”新型照料體系——以一名特困人員為中心，整合基層黨組織、黨員志愿者、第三方機(jī)構(gòu)及社會(huì)工作服務(wù)中心四方力量，提供日常照料、康復(fù)護(hù)理、送醫(yī)陪護(hù)、心理疏導(dǎo)等綜合服務(wù)。截至目前，已服務(wù)特困人員5257人，開展健康管理3906人次、康復(fù)治療427人次。

“這里的飯菜可口，價(jià)格很實(shí)惠。”在宋家塘街社一體綜合養(yǎng)老服務(wù)中心的長者食堂內(nèi)，彭奶奶高興地說道。邵東市積極做好服務(wù)+拓展文章，服務(wù)+養(yǎng)老，在養(yǎng)老助餐場所提供長者食堂、康復(fù)保健、文體娛樂精神慰藉等綜合服務(wù)，開展居家上門送餐；服務(wù)+鄰里，建立“鄰里互助?！闭樟先?，鼓勵(lì)特困人員鄰里參與服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；服務(wù)+公益，由第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)組建志愿者團(tuán)隊(duì)開展清潔衛(wèi)生、心理疏導(dǎo)、文化活動(dòng)等公益活動(dòng)，傳遞社會(huì)溫暖，提升特困人員精神文化生活質(zhì)量。

為擴(kuò)大救助覆蓋面，邵東市在村（居）和組一級設(shè)立服務(wù)中心點(diǎn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場）層面建立社會(huì)救助服務(wù)站，構(gòu)建起縱向貫通的鄰里互助網(wǎng)絡(luò)。通過積極開展“三聯(lián)三促。”活動(dòng)，由村（社區(qū)）黨員干部聯(lián)系低收入家庭，組建幫扶隊(duì)伍主動(dòng)摸排群眾需求。目前，全市已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場）社會(huì)救助服務(wù)站26個(gè)、村（居）服務(wù)中心點(diǎn)580個(gè)、組服務(wù)點(diǎn)1260個(gè)，覆蓋低收入家庭5萬余戶，社會(huì)救助服務(wù)的可及性和實(shí)效性持續(xù)增強(qiáng)。

社會(huì)救助無小事，事事連著民心、點(diǎn)滴增進(jìn)民情。邵東市在群眾需求中找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，聚焦分類施策、精準(zhǔn)救助、有效幫扶，用更多具體細(xì)致的舉措讓困難群眾有了依靠。

“下一步，我們將持續(xù)優(yōu)化社會(huì)救助體系，提升救助服務(wù)質(zhì)效，讓更多困難群眾的生活有依靠、未來有希望。?！鄙蹡|市民政局黨組書記、局長唐福宏表示。

作者：邱文麗 鄧祎可 姚婷

責(zé)編：姜紅玉

一審：姜紅玉

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)