湖南法治報訊（通訊員 梁瑋 李敏）為破解磁共振檢查“預約難、排隊久”的痛點，寧遠縣中醫(yī)醫(yī)院自整體搬遷及“醫(yī)療服務提升年”活動開展以來，以患者需求為導向，通過設備升級與服務創(chuàng)新，使磁共振檢查效率提升75%，預約等候時間全面壓縮至48小時以內。這一改革舉措讓“精準影像加速度”成為現實，贏得患者廣泛贊譽。
醫(yī)院引進的GE1.5T高端磁共振設備，憑借無輻射、高清晰、多功能成像等技術優(yōu)勢，成為中樞神經系統(tǒng)、腹盆腔、骨肌系統(tǒng)等部位病變的首選檢查方法。前期，其單部位檢查時間約為20—30分鐘，MRI室常規(guī)工作時間下每天約做20個部位檢查患者，隨著病人量增多，磁共振可檢查的預約時間不斷延長，給患者造成極大不便。為此，放射科積極響應患者需求，推出“人機協(xié)同作戰(zhàn)”模式，打出服務優(yōu)化組合拳：建立“影像檢查服務中心”前移篩查關口，實現檢查前準備、禁忌癥排查一站式服務；實行早、晚班彈性工作制，將服務時間延長至12小時（8:00-20:00），周末常規(guī)開放增強檢查項目；早晚班閱片確保24小時內完成報告，同步建立設備維?？焖夙憫獧C制。這套“流程再造，使日均檢查量躍升至35個部位，增幅達75%，真正做到就診患者診斷報告“日清零”。
“原本擔心做核磁共振要等好幾天，沒想到第二天就做上了檢查！”家住灣井鎮(zhèn)的關節(jié)疼痛患者李女士點贊道。類似的好評已成為放射科常態(tài)，“檢查快、服務暖、技術強”成為高頻評價詞。
“醫(yī)療服務的核心始終是患者體驗。”醫(yī)院負責人表示，當前醫(yī)院正以醫(yī)療服務提升年活動為契機，以“檢查日清零”行動為起點，全面推進智慧醫(yī)院建設、中醫(yī)特色服務提升等，讓更多優(yōu)質醫(yī)療服務駛入惠民“快車道”。
責編：左爽
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來源：湖南法治報
