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湖南法治報訊（通訊員 田紅芳 ）為深入踐行司法為民宗旨，切實(shí)暢通群眾訴求表達(dá)渠道，4月2日，鳳凰縣人民法院黨組書記、院長向美蓉坐班信訪接待室，面對面傾聽群眾心聲，協(xié)調(diào)解決群眾訴求。

接訪過程中，向美蓉詳細(xì)了解來訪群眾相關(guān)案件的基本情況，從案情、法理、訴訟程序等多方面一一解答當(dāng)事人的問題和疑惑，認(rèn)真聽取相關(guān)訴求。對能夠解決的合法訴求，及時與相關(guān)庭室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，為來訪人盡快解決，對請求事項(xiàng)缺乏事實(shí)依據(jù)、不符合法律規(guī)定的訴求悉心做解釋疏導(dǎo)工作。

真心誠意地溝通交流后，來訪群眾對院長零距離接訪、面對面答疑表示感謝，并表示將通過合法途徑解決問題，依法維護(hù)自身權(quán)益。

“院長接待日”活動能夠有效搭建法院與人民群眾之間的溝通橋梁，增強(qiáng)人民群眾對法院工作的理解和信任。下一步，鳳凰法院將繼續(xù)暢通群眾反映問題渠道，多方聯(lián)動、多措并舉，及時回應(yīng)解決群眾的合理訴求，扎實(shí)做好“有信必復(fù)”，以實(shí)際行動踐行司法為民的初心和使命。

作者：田紅芳

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報