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湖南法治報(bào)訊（通訊員 張露 李貝貝）“接到一起游客投訴，需要你們馬上趕往黃龍洞景區(qū)處理?！?月3日下午，武陵源法院旅游速裁法庭值班干警接到電話后，立馬前往黃龍洞景區(qū)了解情況。

“法官，是她們拍攝視頻在先的。”趕赴現(xiàn)場(chǎng)的法院干警見到了爭(zhēng)執(zhí)不休的閆女士和張先生。經(jīng)過了解，甘肅的閆女士一家和內(nèi)蒙古的張先生一家在景區(qū)內(nèi)因游船第一排的位置發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，閆女士用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻，張先生搶奪手機(jī)，雙方發(fā)生肢體碰撞導(dǎo)致閆女士的手機(jī)掉進(jìn)了水里。

法院干警與法院人民調(diào)解員毛漢初了解情況后先將雙方當(dāng)事人分開安撫好情緒，再坐在一起進(jìn)行調(diào)解，閆女士以手機(jī)里面有工作資料為由要求張先生賠償五千元，而張先生認(rèn)為對(duì)方就是一個(gè)用了兩三年的小米手機(jī)，只愿意賠償一千五百元，雙方心里都堵著一口氣互不松口，調(diào)解員見雙方僵持不下，于是又將雙方當(dāng)事人分開進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過釋法說理給事情定性，最終雙方以一千八百塊錢達(dá)成和解。張先生現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)賬，舒了一口氣說道：“在外旅游最怕發(fā)生糾紛，浪費(fèi)時(shí)間又影響心情，幸好有你們及時(shí)幫我們解決了問題，真是太謝謝你們了。”閆女士也表示不應(yīng)該那么沖動(dòng)，如果當(dāng)時(shí)退了一步，也就沒有這件事情了。

武陵源法院溫馨提示：美景修身養(yǎng)性，希望大家以和為貴，放平心態(tài)、放松心情到張家界來(lái)一次說走就走的旅行。

作者：張露 李貝貝

責(zé)編：王輝

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)